很多人誤以為『交談、Talking』就是『溝通、Communication』，但人若只是『說、Talk』、卻沒有『聽、Listen』，其實那不是真正的『溝通』。即使是願意去『聽』，我們是否只『聽到』對方表面上的『言詞、Words』，卻沒有仔細去『聆聽』對方心中所真正要傳達的『信息、Message』？其實『聽』與『聆聽』最大的不同是，前者以『自我為中心』，從自己的本位，只去聽自己有興趣、想要聽的言詞，但後者卻是以『對方為中心』，出於關心、在乎對方，而想要去瞭解對方的感受與想法。今天我們是否願意更多帶著愛心來聆聽呢⋯？